350bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 350bd প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 350bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট, স্লটস, ফিশিং গেমস, কার্ড গেমস সহ আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা উপলব্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি, এবং এই প্রক্রিয়ায় আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরকভাবে কার্যকর।

350bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 350bd-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষার জন্য আমরা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) পরিচালনা করি। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আমরা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য, পরিমাণ, তারিখ ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, সেশন তথ্য)
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• রেফারেল সোর্স ও ট্র্যাফিক ডেটা

350bd বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৩.২ কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস এবং গেমিং পছন্দ। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি। এই তথ্যগুলো সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

350bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার অনুরোধকৃত গেমিং ও বেটিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধান করতে এবং আরও ভালো সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস, অফার ও প্রচারমূলক তথ্য সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

350bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে পূর্বাহ্নে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

350bd আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড আকারে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, তবে নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিশেষভাবে দীর্ঘ মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে অথবা সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলি বা অপরিচয়যোগ্য করে তুলি।

350bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্যে অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানার অধিকার রাখেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি। একটি অনুরোধের মাধ্যমে আপনি আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় আর্থিক লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকলে।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয় (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ), সে ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় প্রভাব পড়বে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

350bd-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সমন্বয় রয়েছে। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৯.১ গেম প্রদানকারী

PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত। গেম খেলার সময় কিছু কারিগরি তথ্য এই প্রদানকারীদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যেতে পারে। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

৯.২ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলো স্বতন্ত্র নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায়ও প্রক্রিয়াকৃত হয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।

350bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

350bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।